UserTesting هي منصة تسمح للشركات بإجراء اختبارات تجربة المستخدم على منتجاتهم وخدماتهم، من خلال جمع تعليقات فورية من المستخدمين حول العالم. تتيح هذه الأداة القيمة للمصممين ومطوري المنتجات وفرق التسويق فهم كيف يتفاعل الأشخاص مع منتجاتهم وما هي التحسينات المطلوبة لجعلها أكثر فاعلية وجاذبية.
خطوات استخدام UserTesting
- تحديد أهداف الاختبار: قبل بدء الاختبار، يجب تحديد ما ترغب في اختباره بالضبط – سواء كان ذلك واجهة المستخدم، الرحلة الكاملة للمستخدم، الأداء، أو أي جوانب أخرى محددة من تجربة المستخدم.
- اختيار المشاركين: UserTesting توفر إمكانية الوصول إلى شبكة واسعة من المستخدمين من مختلف الفئات والخلفيات، مما يتيح لك اختيار المشاركين الذين يمثلون جمهورك المستهدف بدقة.
- إعداد الاختبارات: يمكن إعداد اختبارات معتدلة تتطلب تفاعلًا مباشرًا مع المشاركين، أو اختبارات غير معتدلة تسمح للمشاركين بإكمال المهام في أوقاتهم الخاصة.
- جمع البيانات وتحليلها: بعد إجراء الاختبارات، توفر UserTesting أدوات تحليلية لمراجعة تسجيلات الفيديو للمشاركين وجمع البيانات الكمية والنوعية المتعلقة بتجربة المستخدم.
- تطبيق التعليمات: الخطوة الأخيرة هي تحليل التعليقات والبيانات المجمعة لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتطبيق هذه التغييرات لتحسين المنتج أو الخدمة.
نصائح لتحقيق أقصى استفادة من UserTesting
- صياغة أسئلة ومهام واضحة: للحصول على تعليقات قيمة، يجب أن تكون الأسئلة والمهام محددة ومباشرة لتوجيه المشاركين نحو تقديم ردود فعل مفصلة ومركزة.
- استخدام مجموعة متنوعة من المشاركين: للحصول على نظرة شاملة حول تجربة المستخدم، استهدف مجموعة متنوعة من المشاركين الذين يمثلون جميع شرائح جمهورك المستهدف.
- تحليل البيانات بعمق: قم بتحليل التعليقات والبيانات المجمعة بعناية لفهم الأنماط والمشكلات الشائعة التي تواجه المستخدمين، واستخدم هذه المعلومات لتوجيه قرارات التصميم والتطوير.
- إجراء اختبارات متكررة: تجربة المستخدم هي عملية مستمرة وليست مرة واحدة. اجرِ اختبارات بشكل دوري للتأكد من أن التحسينات التي تم تطبيقها تساهم فعلًا في تحسين تجربة المستخدم.
UserTesting هي أداة قيمة توفر رؤى حقيقية من المستخدمين لمساعدتك على تحسين منتجاتك وخدماتك. من خلال تطبيق النصائح والممارسات الجيدة المذكورة أعلاه، يمكن للشركات والمطورين تعزيز تجربة المستخدم بشكل كبير وضمان تلبية احتياجات وتوقعات المستخدمين بفعالية.
كيف تربح المال من UserTesting: خطواتك الأولى نحو التأثير والدخل الإضافي
للتسجيل في UserTesting وكسب المال من خلال المشاركة في اختبارات تجربة المستخدم، يمكن اتباع الخطوات التالية بشكل مفصل ودقيق:
زيارة موقع UserTesting
- ابدأ بزيارة الموقع الرسمي لـ UserTesting (www.usertesting.com).
- ابحث عن خيار “Become a Tester” أو “Join as a Tester” على الصفحة الرئيسية، وهو عادةً ما يكون متاحًا في قسم القائمة أو في أسفل الصفحة.
التسجيل كمختبر
- سيُطلب منك تقديم بعض المعلومات الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العمر، والموقع الجغرافي.
- قد تحتاج أيضًا إلى إكمال استبيان قصير يتعلق بتفضيلاتك، خبراتك التكنولوجية، وأنواع الأجهزة التي تمتلكها (مثل الكمبيوتر، الهاتف الذكي، الجهاز اللوحي).
تحميل وتثبيت برنامج التسجيل
- بعد التسجيل، سيُطلب منك تحميل وتثبيت برنامج تسجيل خاص بـ UserTesting على جهازك.
- هذا البرنامج ضروري لتسجيل جلسات الاختبار وتقديم التغذية الراجعة الصوتية.
إجراء اختبار تجريبي
- قبل أن تتمكن من بدء كسب المال، غالبًا ما يُطلب منك إكمال اختبار تجريبي.
- هذا الاختبار يهدف إلى تقييم قدرتك على تقديم تعليقات واضحة ومفيدة، واستخدام البرنامج بشكل صحيح.
البدء في تلقي الدعوات للاختبارات
- بمجرد اجتياز الاختبار التجريبي، ستبدأ في تلقي الدعوات عبر البريد الإلكتروني للمشاركة في اختبارات تجربة المستخدم.
- الدعوات تعتمد على المعلومات الديموغرافية والتفضيلات التي قدمتها خلال عملية التسجيل.
إكمال الاختبارات وكسب المال
- كل اختبار تكمله بنجاح يكسبك مبلغًا محددًا من المال، يتم تحديده مسبقًا لكل اختبار.
- عادةً، يتم الدفع عبر PayPal، لذا تأكد من أن لديك حساب PayPal فعال ومرتبط بحسابك في UserTesting.
نصائح للنجاح
- كن صادقًا ودقيقًا في تقديم تعليقاتك. تأكد من أن تكون تعليقاتك مفصلة وتركز على نقاط القوة والضعف في المنتج أو الخدمة التي تختبرها.
- تحقق من بريدك الإلكتروني بانتظام: الدعوات للاختبارات قد تأتي في أي وقت، وغالبًا ما تكون لديك نافذة زمنية محدودة لقبول الاختبار.
- تحسين مهاراتك في التواصل: كلما كانت تعليقاتك أوضح وأكثر فائدة، زادت فرصك في تلقي المزيد من دعوات الاختبار.
- تأكد من جودة التسجيل: جودة الصوت والفيديو في تسجيلاتك يجب أن تكون عالية لضمان قبول اختباراتك. استخدم ميكروفون جيد وتأكد من أن بيئة الاختبار خالية من الضوضاء الخلفية.
المشاركة في UserTesting كمختبر هي فرصة ممتازة لكسب المال بينما تساهم في تحسين المنتجات والخدمات. عبر اتباع هذه الخطوات والنصائح، يمكن للمبتدئين بدء رحلتهم في UserTesting بثقة وتحقيق النجاح في هذا المجال.
للاستفادة من موقع UserTesting، يجب فهم كيفية عمله وما يتطلبه من المستخدمين. UserTesting يتيح للشركات تحسين تجارب المستخدمين عبر مواقعهم الإلكترونية وتطبيقاتهم من خلال الحصول على تعليقات في الوقت الفعلي من المستخدمين الفعليين. يُطلب من المستخدمين تسجيل تجربتهم وتقديم تعليقات صوتية أثناء تصفحهم للموقع أو التطبيق، مما يوفر للشركات رؤى قيمة حول كيفية تحسين منتجاتهم وخدماتهم.
المستخدمون الذين يرغبون في الانضمام إلى UserTesting يجب أن يكونوا على الأقل 18 عامًا ويحتاجون إلى جهاز كمبيوتر شخصي أو Mac وميكروفون لتسجيل التعليقات الصوتية. بعد التسجيل في الموقع واجتياز اختبار تجريبي، يمكن للمستخدمين البدء في تلقي دعوات لإجراء اختبارات مدفوعة. يدفع الموقع 10 دولارات لكل اختبار، ويستغرق الاختبار عادةً ما بين 15-20 دقيقة، ويتم الدفع عبر PayPal بعد حوالي سبعة أيام من إكمال الاختبار.
UserTesting يستخدمها أكثر من 3000 من العلامات التجارية الكبرى في العالم وتقدم حلولًا لفرق التصميم الرقمي، فرق UX، فرق التصميم والمنتج، وفرق التسويق لتحسين تجارب المستخدمين عبر مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك السيارات، التكنولوجيا الاستهلاكية، التجارة الإلكترونية، الخدمات المالية، الألعاب والمقامرة، الرعاية الصحية، وسائل الإعلام والترفيه، والسفر والضيافة.
